Bienvenido a Ángel Médico. El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, uso y prestación de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web www.angelmedico.com y de los canales de contacto digital (WhatsApp, correo electrónico y otros medios).
Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente los siguientes términos:
1. Identificación del prestador de servicios
Nombre comercial: Ángel Médico
Responsable: Dr. Yhon Carlos Ángel Hernández
Domicilio principal: Bogotá D.C., Colombia
Contacto: Consulta.domiciliaria.ycah@gmail.com | 📲 +57 300 5864625
2. Objeto
El presente documento regula el uso del portal web y los servicios de telemedicina, atención médica en línea y domiciliaria, incluyendo la gestión de citas, consultas médicas, envío de información y seguimiento de pacientes.
3. Aceptación de los términos
El uso de este portal implica la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
4. Servicios ofrecidos
Ángel Médico presta los siguientes servicios:
Consultas médicas en línea (telemedicina).
Atención médica domiciliaria en áreas habilitadas.
Orientación en salud general y especializada.
Agendamiento de citas a través de canales digitales.
Acceso a información educativa en salud.
⚠️ Nota importante: La telemedicina no sustituye la atención médica de urgencias. En caso de emergencia, el usuario debe dirigirse de inmediato al centro hospitalario más cercano.
5. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, sin incurrir en conductas ilícitas o fraudulentas.
Está prohibido el uso del sitio para difundir información falsa, ofensiva, injuriosa o que vulnere derechos de terceros.
El acceso a los servicios médicos está sujeto a disponibilidad y a la veracidad de la información suministrada por el paciente.
6. Manejo de la información personal
El tratamiento de datos personales y datos sensibles de salud se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el GDPR (Europa) y la HIPAA (EE. UU.).
7. Derechos y obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Usar los servicios con fines lícitos y personales.
Abstenerse de compartir su cuenta o credenciales de acceso con terceros no autorizados.
8. Derechos y obligaciones de Ángel Médico
Ángel Médico se compromete a:
Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del paciente.
Prestar los servicios médicos dentro de los estándares éticos y legales aplicables.
Informar al usuario sobre los alcances, limitaciones y riesgos de la telemedicina.
9. Limitación de responsabilidad
Ángel Médico no se hace responsable por diagnósticos inexactos derivados de información incompleta o errónea suministrada por el paciente.
No se garantiza la disponibilidad permanente del portal o de los canales digitales por causas externas (fallas técnicas, fuerza mayor, terceros proveedores de internet).
En ningún caso los servicios de telemedicina reemplazan la atención médica de urgencias.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del portal, incluyendo textos, logotipos, gráficos, imágenes y material audiovisual, son propiedad de Ángel Médico y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
11. Enlaces a terceros
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12. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de conflicto, el usuario acepta que la jurisdicción competente será la de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C.
13. Modificaciones a los términos
Ángel Médico podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en www.angelmedico.com y entrarán en vigencia desde su publicación.